Política de Privacidad de Black Grillo
En Black Grillo, valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra tienda en línea y utilizas nuestros servicios.
¿Por qué es importante esta política?
La privacidad es un derecho fundamental. Entender cómo tratamos tus datos personales te ayuda a tomar decisiones informadas al usar nuestra tienda. Además, cumplimos con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) para garantizar que tu información esté segura y se maneje con responsabilidad.
Definiciones clave
- Datos Personales: Información que puede identificarte directa o indirectamente, como tu nombre, dirección, correo electrónico o IP.
- Datos Personales Sensibles: Información sobre origen racial, opiniones políticas, salud, entre otros, que no recopilamos.
- Tratamiento de Datos: Cualquier acción realizada con tus datos, como recolectar, almacenar, modificar o eliminar.
- LGPD: Ley que regula la protección de datos personales en Brasil.
¿Qué datos recopilamos y cómo?
Datos que puedes proporcionar:
- Nombre completo, teléfono, correo electrónico, dirección.
- Información enviada a través de formularios de contacto (dudas, sugerencias, quejas).
Datos recogidos automáticamente:
- Datos de navegación como páginas visitadas, duración de la visita, dirección IP.
- Preferencias e intereses deducidos para personalizar tu experiencia.
- Datos de geolocalización para mejorar nuestros servicios.
No recolectamos datos personales sensibles.
Uso de tus datos personales
Utilizamos tus datos para:
- Facilitar la compra y entrega de productos o servicios.
- Confirmar o corregir la información que tenemos de ti.
- Personalizar tu experiencia en la tienda.
- Enviarte información y publicidad relevante basada en tus intereses.
- Contactarte por teléfono, correo o mensajes para atención y promociones.
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos y seguridad.
Consentimiento y responsabilidad
Al usar nuestra tienda, aceptas esta política y el tratamiento de tus datos conforme a ella. Si proporcionas datos de terceros, aseguras tener su consentimiento.
Compartición y transferencia de datos
Podemos compartir tus datos con:
- Empresas y proveedores que nos ayudan a operar la tienda, tanto en Brasil como en otros países.
- Socios para marketing, personalización y atención al cliente.
- En casos de reorganización empresarial o procesos legales.
Seguridad de tus datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta, notifícanos de inmediato.
Uso de cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies y tecnologías como pixel tags para:
- Mejorar la funcionalidad y personalización de la tienda.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
- Recopilar datos anónimos sobre el uso del sitio.
Puedes configurar tu navegador para limitar o bloquear estas tecnologías, aunque esto puede afectar la experiencia en la tienda.
Derechos que tienes sobre tus datos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Confirmar si tratamos tus datos.
- Acceder a tus datos personales.
- Corregir datos incorrectos o incompletos.
- Bloquear, anonimizar o eliminar datos cuando sea aplicable.
- Portar tus datos a otros servicios.
- Revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos.
- Información sobre terceros con quienes compartimos tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del correo [email protected].
Limitaciones y exclusiones
- No somos responsables por las políticas de privacidad de sitios externos a los que accedas desde nuestra tienda.
- Nuestra plataforma no está destinada a menores de 18 años; pedimos que no proporcionen datos personales.
Actualizaciones de la política
Esta política puede cambiar. Publicaremos cualquier actualización en nuestra tienda con la fecha revisada. El uso continuo de la tienda implica aceptación de los términos actualizados.
Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con tus datos personales, contacta a:
Paulo Ricardo Rodrigues Goulart Correo: [email protected]
Proteger tu privacidad es nuestro compromiso. Gracias por confiar en Black Grillo.