Política de Entrega

Todos os pedidos são despachados em até 2 dias corridos, após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de envio escolhido pelo cliente e o local de entrega. Para consultar, basta colocar o CEP do endereço de entrega no fechamento da sua compra e verificar os prazos disponibilizados em cada modalidade de envio. Após a postagem do seu pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega, com exceção da modalidade Retirar no Local.

Ressaltando que o frete é grátis para Capitais Sul-Sudeste para compras acima de R$200,00 reais e para as compras para outras localidades do Brasil é acima de R$ 350,00 reais, o pedido será enviado através da modalidade PAC dos correios. 

Já para as compras feitas desde cidades do estado de Rio Grande do Sul o frete é grátis para compras acima de R$200,00 e o pedido será enviado através da modalidade SEDEX dos Correios.

SEDEX (Para quem tem urgência na entrega):

A entrega é realizada no prazo de 04 a 12 dias úteis, a depender do endereço de destino dentro do território nacional brasileiro.

PAC:

Entrega é realizada no prazo é de 08 a 27 dias úteis, a depender do endereço de destino dentro do território nacional brasileiro.

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

1. Data de Entrega

Verifique se o seu pedido ainda está dentro do prazo previsto para a entrega em dias uteis, ou seja, não conta sábado, domingo e feriado.

2. Endereço

Confirme os dados informados para entrega.

3. Pagamento

Verifique se o seu pedido já teve o pagamento confirmado. Nos pagamentos com cartão de crédito e boleto, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira.

4. Ausência do Recebedor

São feitas 3 tentativas de entrega pelos correios, (para quem contrata o Sedex) se em nenhuma delas houver alguém para receber os produtos, os mesmos retornarão à nossa central de distribuição localizado na cidade de Porto Alegre/RS e você será notificado.

5. Recusa do Pedido

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou empregados, não se recusem a recebê-lo.

6. Fatores Naturais e Adversos

Certifique-se de que nos dias agendados para entrega não ocorreram fortes chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, ou mesmo no endereço de remessa, impossibilitando a chegada e/ou saída do transportador.

Caso a entrega seja em um endereço de difícil acesso, ou considerado pelos correios como "perigoso", o comprador deverá retirar na agência indicada pelos correios munidos de um documento oficial com foto para fazer a retirada do produto.